De l’importance de l’infogérance
Notre métier, c’est de vous laisser vous concentrer sur votre métier
Aussi appelé infogérance, cette solution offre aux entreprises l’opportunité de se concentrer sur leur métier et de confier à iTelecom l’exploitation des serveurs.
Avec cette solution intelligente, vous déléguez la gestion de vos serveurs, de vos applications ou de votre IT.
En externalisant vos ressources, vous garantissez à votre entreprise une administration et une supervision totalement sécurisées, et vous gagnez en productivité comme en compétitivité.
L’ensemble des prestations s’opère sur les infrastructures gérées par iTelecom et répondent aux exigences de souplesse, de disponibilité et de sécurité nécessaires aux entreprises. L’offre de services managés intègre la gestion des incidents, la gestion des changements, la gestion des capacités et la gestion des problèmes.
Pilotez votre prestation via la gouvernance
A occurrence régulière (trimestrielle, mensuelle, hebdomadaire), un entretien est organisé avec votre responsable opérationnel de compte pour faire le bilan. Nous étudions ensemble les indicateurs de qualité de service et nous identifions les éléments déclencheurs des éventuels incidents survenus pour mieux définir un plan d’amélioration continu.
Plan d’amélioration continue
Un plan d’amélioration continu est défini conjointement pour mettre en oeuvre l’intégralité des actions à effectuer pour booster l’efficience de votre IT (serveurs, applications). Ainsi, vous bénéficiez d’outils pérennes sur le long terme et vous favorisez la montée en compétences de vos équipes et de vos process.
Expertise proactive
Nos équipes d’ingénieurs maîtrisent une large palette de technologies et veillent pro-activement au bon fonctionnement de vos VMs.
Rien ne vaut l’expérience
Depuis plus de 18 ans, iTelecom exploite au quotidien des applications critiques et garantit la confidentialité, l’intégrité et la pérennité de données sensibles. Notre savoir-faire évolue quotidiennement. Ainsi, nous vous fournissons des solutions intelligentes et évolutives pour répondre à l’ensemble de vos besoins métiers.
Solutions, matériels et accessoires compatibles
Cloud Santé
iTelecom est agréé HADS pour l’hébergement de données de santé à caractère personnel.
Cloud Serveur
Cloud Serveur héberge vos applications dans un environnement sécurisé.
